FAQ
Как с нами связаться?
Вы всегда можете написать нам на электронную почту: [email protected]. Мы постараемся ответить как можно быстрее!
Могу ли я вернуть или обменять билеты?
Возврат билетов возможен только в случае отмены мероприятия. В такой ситуации возвращается номинальная стоимость билета; сервисный сбор и стоимость дополнительных услуг возврату не подлежат.
Если организатором является стороннее юридическое лицо, Fridayticket не несет прямой ответственности за выплату средств, но мы всегда готовы помочь в координации процесса. Для оформления возврата (если он авторизован организатором) отправьте запрос на [email protected], приложив копию билета и подтверждение оплаты.
Средства возвращаются на карту, с которой была совершена покупка, в течение 10 рабочих дней после обработки заявки. Обратите внимание, что запрос может подать только покупатель, указанный в заказе. Для корпоративных клиентов возврат осуществляется банковским переводом на основании счета-фактуры.
Если организатором является стороннее юридическое лицо, Fridayticket не несет прямой ответственности за выплату средств, но мы всегда готовы помочь в координации процесса. Для оформления возврата (если он авторизован организатором) отправьте запрос на [email protected], приложив копию билета и подтверждение оплаты.
Средства возвращаются на карту, с которой была совершена покупка, в течение 10 рабочих дней после обработки заявки. Обратите внимание, что запрос может подать только покупатель, указанный в заказе. Для корпоративных клиентов возврат осуществляется банковским переводом на основании счета-фактуры.
Как я получу свои билеты?
Сразу после оплаты электронный билет придет на почту, которую вы указали. Пожалуйста, внимательно проверяйте корректность email-адреса.
На входе достаточно предъявить билет прямо с экрана мобильного устройства. Помните, что безопасность билета — ваша ответственность: система контроля доступа пропустит только того, кто предъявит QR-код первым. Не копируйте и не передавайте билеты третьим лицам.
На входе достаточно предъявить билет прямо с экрана мобильного устройства. Помните, что безопасность билета — ваша ответственность: система контроля доступа пропустит только того, кто предъявит QR-код первым. Не копируйте и не передавайте билеты третьим лицам.
Как купить билет?
Перед покупкой, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Условиями пользования и Политикой конфиденциальности. Оформляя заказ, вы подтверждаете согласие с ними.
Выберите мероприятие (обратите внимание на возрастные ограничения), введите свои контактные данные и имя получателя. После успешного подтверждения транзакции банком билет считается проданным, а ваше место — забронированным. Если оплата не прошла или была прервана, заказ автоматически аннулируется.
Выберите мероприятие (обратите внимание на возрастные ограничения), введите свои контактные данные и имя получателя. После успешного подтверждения транзакции банком билет считается проданным, а ваше место — забронированным. Если оплата не прошла или была прервана, заказ автоматически аннулируется.
